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首页 >> 客服中心 >> 产品服务   

· 售前服务:提供产品和技术热线咨询,根据用户要求提供特别的工程设计,用热忱和专业感动您;
· 售中服务:免费安装调试,提供产品使用知识培训;把最好的产品奉献给您;
· 售后服务:整机及部件免费保修服务,产品升级或改造服务,让满意永远伴随着您;

产品售后服务

    为确保售后服务质量,公司编制了服务程序、售后服务规定,要求售后服务人员必须热情、诚恳、耐心、细致、周到、及时地为用户服务,并且成立了售后服务部。确保用户工作正常。服务人员在完成所有的服务项目后,还应写“公司产品售后服务反馈单”,写明反馈内容,解决质量问题的措施,并请用户确认,验收后在反馈单上签名,然后将反馈单带回公司备案存档。
    公司的产品在保证期内,非用户原因造成的质量问题,实行无偿包修。因用户使用、保管不当造成的质量问题,实行终身服务酌情收费。对产品保质期外的维修,实行有偿收费服务(仅收成本费)。

免费维修期的承诺

    1、浙江西普电气有限公司对本公司所生产的产品在售出后保质期为三年(另有约定者除外)。
    2、对因用户责任造成的设备损坏,供方有优先及最优惠价格提供配件和修理的义务。
    3、我公司有长期提供设备易损件或提供易损件供应商名单的义务。
    4、供方为需方免费培训运行维护人员。

·销售热线:0577-62890266
·免费电话:800-8577-899
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